{"id":3131,"date":"2026-06-08T16:33:37","date_gmt":"2026-06-08T20:33:37","guid":{"rendered":"https:\/\/visitottawapasses.ca\/?page_id=3131"},"modified":"2026-08-06T14:13:40","modified_gmt":"2026-08-06T18:13:40","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/visitottawapasses.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n

The visitottawapasses.ca (le \u00ab site Web<\/strong> \u00bb) is operated by Ottawa Tourism. Pass purchases, fulfilment, and redemption are facilitated through an embedded platform powered by Bandwango. Ottawa Tourism may access and use customer information generated through this platform for program administration, reporting, analytics, and marketing communications where consent has been provided. Bandwango acts as a service provider and processes personal information on behalf of Ottawa Tourism.<\/p>\n\n\n\n

Tourisme Ottawa comprend qu\u2019en tant qu\u2019utilisateur du site Web, la s\u00e9curit\u00e9 de vos renseignements personnels vous importe. Nous partageons cette pr\u00e9occupation. La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 (la \u00ab Politique de confidentialit\u00e9<\/strong> \u00bb) d\u00e9crit les renseignements que Tourisme Ottawa recueille sur les utilisateurs de son site Web et l\u2019usage qu\u2019il en fait.<\/p>\n\n\n\n

Certain communications, promotions, contests, surveys, and offers described in this Privacy Policy may be delivered by Ottawa Tourism via email as part of broader Ottawa Tourism initiatives and may not be hosted or executed directly on the Website.<\/p>\n\n\n\n

Cette Politique de confidentialit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9e dans l\u2019esprit de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques (\u00abLPRPDE<\/strong>\u00bb). Si vous visitez le site Web de Tourisme Ottawa, vous acceptez de facto<\/em> les pratiques d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 et vous consentez \u00e0 \u00eatre li\u00e9 \u00e0 cette Politique, sans limite ni r\u00e9serve.<\/p>\n\n\n\n

De plus, lorsque Tourisme  Ottawa traite les donn\u00e9es personnelles de personnes situ\u00e9es dans l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (\u00ab EEE<\/strong> \u00bb) ou au Royaume-Uni (\u00ab Royaume-Uni<\/strong> \u00bb), ce traitement sera effectu\u00e9 conform\u00e9ment aux exigences du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es<\/em> (\u00ab RGPD<\/strong> \u00bb) et du r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es du Royaume-Uni (UK General Data Protection Regulation<\/em>) (\u00ab RGPD du Royaume-Uni<\/strong> \u00bb), compl\u00e9t\u00e9 par la loi sur la protection des donn\u00e9es de 2018 (Data Protection Act<\/em>) (la \u00ab DPA<\/strong> \u00bb), selon le cas. Cela inclut des situations o\u00f9 des personnes situ\u00e9es dans l\u2019EEE et au Royaume-Uni interagissent avec notre site Web or engage with digital advertising campaigns related to the Visit Ottawa Passes program.<\/p>\n\n\n\n

Tourisme Ottawa se r\u00e9serve le droit de modifier la Politique de confidentialit\u00e9 de temps \u00e0 autre, en actualisant la pr\u00e9sente publication. Veuillez donc v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement si la pr\u00e9sente Politique a \u00e9t\u00e9 r\u00e9vis\u00e9e. En continuant d\u2019utiliser ce site Web apr\u00e8s que la Politique de confidentialit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 r\u00e9vis\u00e9e, vous acceptez de facto<\/em> les changements apport\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

La derni\u00e8re mise \u00e0 jour de la politique remonte \u00e0 2026.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9finitions<\/h2>\n\n\n\n

Par \u00ab renseignements personnels \u00bb<\/strong>, on entend tout renseignement au sujet d\u2019une personne identifiable, notamment le nom, l\u2019adresse postale ou courriel, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l\u2019\u00e2ge, le sexe, les int\u00e9r\u00eats, les opinions, les suggestions, les comptes de m\u00e9dias sociaux et les pr\u00e9f\u00e9rences linguistiques de la personne.<\/p>\n\n\n\n

Buts de la collecte de renseignements<\/h2>\n\n\n\n

Tourisme Ottawa recueillera, utilisera ou divulguera des renseignements personnels dans les buts suivants :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • to administer and operate the Visit Ottawa Passes program;<\/li>\n\n\n\n
  • to manage and evaluate pass purchases, fulfilment, and redemption;<\/li>\n\n\n\n
  • to perform analytics, reporting, and program evaluation related to Visit Ottawa Passes, including opt\u2011in surveys;<\/li>\n\n\n\n
  • to advertise and promote the Visit Ottawa Passes program and manage related marketing communications where users have provided consent; and<\/li>\n\n\n\n
  • Assurer la s\u00e9curit\u00e9 des syst\u00e8mes informatiques de Tourisme Ottawa<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Ottawa Tourism may collect Personal Information directly through the Website where users choose to provide it, and indirectly through third\u2011party service providers used to operate the Visit Ottawa Passes program, including the embedded purchase platform. Ottawa Tourism limits the collection and use of Personal Information to what is necessary for the purposes described in this Privacy Policy. Marketing communications are sent only where users have provided consent.<\/p>\n\n\n\n

    Fondement juridique pour le traitement des donn\u00e9es<\/p>\n\n\n\n

    Lorsque le RGPD ou le RGPD du Royaume-Uni, compl\u00e9t\u00e9 par la DPA, s\u2019applique, Tourisme Ottawa ne traitera les donn\u00e9es personnelles que lorsqu\u2019un fondement juridique pour le traitement des donn\u00e9es existe. Selon le contexte, Tourisme Ottawa peut s\u2019appuyer sur une ou plusieurs des fondements juridiques suivants :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • consentement\u00a0: lorsque vous avez donn\u00e9 votre consentement pour recevoir des communications, participer \u00e0 des promotions ou permettre l\u2019utilisation de t\u00e9moins ou de technologies semblables;<\/li>\n\n\n\n
    • obligation contractuelle\u00a0: where processing is necessary to operate the Visit Ottawa Passes program, including pass purchases, fulfilment, redemption, surveys, and related administrative activities;<\/li>\n\n\n\n
    • obligation l\u00e9gale\u00a0: lorsque le traitement doit se conformer aux lois ou exigences r\u00e9glementaires applicables;<\/li>\n\n\n\n
    • int\u00e9r\u00eats essentiels\u00a0: lorsque le traitement est n\u00e9cessaire pour des int\u00e9r\u00eats commerciaux l\u00e9gitimes, comme l\u2019am\u00e9lioration de la fonctionnalit\u00e9 du site Web, la r\u00e9alisation d\u2019analyses, l\u2019assurance de la s\u00e9curit\u00e9 du syst\u00e8me ou l\u2019\u00e9valuation de l\u2019efficacit\u00e9 du marketing.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Collecte de renseignements personnels<\/h2>\n\n\n\n

      Visitors may browse the Website without submitting Personal Information. Personal Information is collected in connection with the operation of the Visit Ottawa Passes program, including where users purchase passes through the embedded platform or opt in to receive marketing communications or surveys. Ottawa Tourism limits the collection of Personal Information to what is necessary for the purposes described in this Privacy Policy.<\/p>\n\n\n\n

      Toute personne \u00e2g\u00e9e de moins de 18 ans doit obtenir la permission d\u2019un parent ou d\u2019un tuteur avant de fournir de l\u2019information la concernant sur notre site Web.<\/p>\n\n\n\n

      Collecte de renseignements non personnels<\/h2>\n\n\n\n

      Les renseignements peuvent notamment \u00eatre enregistr\u00e9s par l\u2019adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, l\u2019adresse IP de votre fournisseur Internet, l\u2019identification des t\u00e9moins Google, la date et l\u2019heure de votre visite du site Web, l\u2019adresse du site Web qui vous a envoy\u00e9 directement vers le site de Tourisme Ottawa, votre syst\u00e8me d\u2019exploitation et votre type de navigateur, les publicit\u00e9s pay\u00e9es (et leur emplacement) que vous avez vues avant de visiter le site Web, les sections du site consult\u00e9es, les pages lues et images vues sur le site Web et tout contenu t\u00e9l\u00e9charg\u00e9, le cas \u00e9ch\u00e9ant (collectivement, les \u00ab renseignements anonymes et non personnels<\/strong> \u00bb).<\/p>\n\n\n\n

      Les renseignements anonymes et non personnels recueillis peuvent \u00eatre utilis\u00e9s \u00e0 des fins de recherche et d\u2019analyse, ainsi que pour l\u2019administration du site Web et du syst\u00e8me et l\u2019am\u00e9lioration de la fonctionnalit\u00e9 et du rendement du site Web, y compris l’analyse des interactions par session.<\/p>\n\n\n\n

      Lorsque la loi l’exige et en fonction des pr\u00e9f\u00e9rences de l’utilisateur en mati\u00e8re de consentement, nos outils d’analyse peuvent fonctionner en mode restreint, sans utiliser de cookies ni enregistrer d’identifiants personnels, tout en continuant \u00e0 collecter des informations limit\u00e9es et agr\u00e9g\u00e9es \u00e0 des fins de mesure et de fonctionnement du syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

      Tourisme Ottawa pourrait divulguer des renseignements non personnels \u00e0 des tiers et en archiver de fa\u00e7on permanente aux fins d\u2019usage futur.<\/p>\n\n\n\n

      Tourisme Ottawa emploie \u00e9galement des programmes logiciels pour surveiller le trafic sur son r\u00e9seau et d\u00e9tecter d\u2019\u00e9ventuelles tentatives non autoris\u00e9es de t\u00e9l\u00e9verser, de modifier ou de compromettre du contenu. Ce type de logiciel capte et enregistre l\u2019adresse IP de tout ordinateur qui entre en contact avec notre site Web, la date et l\u2019heure de la visite, ainsi que les pages consult\u00e9es. Tourisme Ottawa ne tentera pas d\u2019associer ces adresses aux utilisateurs de son site Web, sauf si une tentative de compromettre son site est d\u00e9tect\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

      Collecte d\u2019information par des \u00ab t\u00e9moins \u00bb<\/h2>\n\n\n\n

      Le site Web de Tourisme Ottawa utilise des t\u00e9moins, ou cookies, soit de petits fichiers qui s\u2019installent sur l\u2019ordinateur de l\u2019utilisateur d\u2019un site Web pour permettre au site de d\u00e9tecter ses visites subs\u00e9quentes \u00e0 l\u2019aide du m\u00eame ordinateur. Cette technologie bonifie l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019utilisateur du site Web.<\/p>\n\n\n\n

      Or, les t\u00e9moins ne contiennent aucune information associable \u00e0 une personne. Ils ne peuvent ni lire, ni r\u00e9cup\u00e9rer des donn\u00e9es d\u2019autres t\u00e9moins, ni capturer les fichiers et les donn\u00e9es stock\u00e9s dans votre ordinateur. Pour accepter ou bloquer les t\u00e9moins, vous pouvez r\u00e9initialiser le navigateur de votre ordinateur ou le param\u00e9trer pour qu\u2019il vous signale l\u2019installation d\u2019un t\u00e9moin. Si vous n\u2019acceptez pas les t\u00e9moins du site Web de Tourisme Ottawa ou de celui de ses partenaires et annonceurs, votre exp\u00e9rience d\u2019internaute pourrait \u00eatre moins int\u00e9ressante, et certaines caract\u00e9ristiques pourraient ne pas fonctionner comme pr\u00e9vu.<\/p>\n\n\n\n

      Lorsque la loi l\u2019exige, y compris dans l\u2019EEE et au Royaume-Uni, Tourisme Ottawa obtiendra votre consentement avant d\u2019installer des t\u00e9moins non essentiels ou des technologies de suivi semblables sur votre appareil. Le consentement peut \u00eatre recueilli au moyen d\u2019une plateforme de gestion du consentement (\u00ab PGC<\/strong> \u00bb), qui informe les utilisateurs des cat\u00e9gories de t\u00e9moins utilis\u00e9s sur notre site Web et leur permet de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez g\u00e9rer ou retirer votre consentement \u00e0 tout moment gr\u00e2ce aux outils de pr\u00e9f\u00e9rence de t\u00e9moins disponibles.<\/p>\n\n\n\n

      Partenaires publicitaires et de marketing<\/h2>\n\n\n\n

      Tourisme Ottawa peut collaborer avec des partenaires publicitaires et de marketing dans le cadre de la promotion du tourisme et des initiatives connexes. Ces partenaires peuvent utiliser des t\u00e9moins, des pixels, des \u00e9tiquettes ou des technologies semblables pour recueillir des informations sur les interactions des utilisateurs avec notre site Web et nos campagnes publicitaires num\u00e9riques. Ces partenaires peuvent aussi faire appel \u00e0 des fournisseurs tiers de technologies publicitaires pour soutenir les services li\u00e9s \u00e0 la publicit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

      Les publicit\u00e9s diffus\u00e9es sur notre site Web peuvent \u00e9galement contenir des t\u00e9moins. Ces publicit\u00e9s peuvent provenir d\u2019agences externes ou de tiers. Tourisme Ottawa n\u2019a aucun contr\u00f4le sur l\u2019usage de tels t\u00e9moins dans les publicit\u00e9s et ne peut en \u00eatre tenu responsable. Il en va de m\u00eame de l\u2019utilisation et de la divulgation d\u2019information recueillie par les t\u00e9moins de ces publicit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

      Lorsque la loi applicable l\u2019exige, Tourisme Ottawa exige que toutes les technologies publicitaires et tous les pixels de suivi ne soient d\u00e9ploy\u00e9s qu\u2019apr\u00e8s que l\u2019utilisateur a donn\u00e9 un consentement valide au moyen de la banni\u00e8re d\u2019une plateforme de gestion du consentement ou encore de t\u00e9moins du site Web.<\/p>\n\n\n\n

      Les partenaires publicitaires et les fournisseurs de technologies tiers sont tenus de traiter les informations des utilisateurs uniquement aux fins autoris\u00e9es par Tourisme Ottawa, et conform\u00e9ment aux exigences applicables en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es, y compris les exigences en vertu du RGPD, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n

      Bulletins \u00e9lectroniques<\/h2>\n\n\n\n

      Dans son bulletin \u00e9lectronique \u00e0 abonnement volontaire, Tourisme Ottawa diffuse de l\u2019information int\u00e9ressante et utile sur les attractions, les \u00e9v\u00e9nements, les activit\u00e9s incontournables, les offres et les concours sp\u00e9ciaux. Vous ne recevrez le bulletin \u00e9lectronique que si vous l\u2019avez demand\u00e9 en vous abonnant et en fournissant votre adresse courriel. Tourisme Ottawa ne transmet pas ses listes d\u2019envoi \u00e0 des tiers, y compris ses annonceurs et partenaires. Vous pouvez vous d\u00e9sabonner du bulletin \u00e9lectronique en tout temps.<\/p>\n\n\n\n

      Concours<\/h2>\n\n\n\n

      Pour participer \u00e0 un concours de Tourisme Ottawa, l\u2019utilisateur pourrait devoir fournir des renseignements personnels dont la nature varie d\u2019un concours \u00e0 l\u2019autre. Les renseignements sp\u00e9cifiquement recueillis et l\u2019usage pr\u00e9vu seront divulgu\u00e9s dans les r\u00e8glements officiels de tout concours et\/ou dans la page ou le bulletin \u00e9lectronique faisant r\u00e9f\u00e9rence au concours.<\/p>\n\n\n\n

      Promotions<\/h2>\n\n\n\n

      Tourisme Ottawa peut vendre des produits et services au public au nom d\u2019entreprises membres. Tourisme Ottawa ne peut cependant \u00eatre tenu responsable, sous aucun motif, en cas d\u2019annulation de produits ou de services ou de retards dans la fourniture de ces biens. Sous r\u00e9serve de modifications et de la disponibilit\u00e9 des biens et services, l\u2019information est exacte au moment de sa publication et n\u2019est valide qu\u2019aux dates indiqu\u00e9es. Sauf indication contraire, les prix sont publi\u00e9s en dollars canadiens. Les prix peuvent varier selon le moment de la r\u00e9servation. Les taxes sur les produits vendus ne sont pas forc\u00e9ment indiqu\u00e9es dans les messages promotionnels.<\/p>\n\n\n\n

      Sondages en ligne<\/h2>\n\n\n\n

      De temps \u00e0 autre, Tourisme Ottawa effectue des sondages en ligne pour ses propres besoins ou ceux de tiers, dans l\u2019objectif de recueillir des renseignements g\u00e9n\u00e9raux sur les utilisateurs et de conna\u00eetre leurs opinions. La participation \u00e0 ces sondages est volontaire; seule l\u2019information que veut bien communiquer le r\u00e9pondant sera recueillie. Les renseignements recueillis dans le cadre d\u2019un sondage ne serviront qu\u2019aux fins dudit sondage. Aucun renseignement personnel ne sera communiqu\u00e9 \u00e0 autrui.<\/p>\n\n\n\n

      Safeguards to Protect your Personal Information<\/h2>\n\n\n\n

      Tourisme Ottawa prot\u00e8ge vos renseignements personnels contre la perte et le vol, l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9, de m\u00eame que contre leur divulgation, reproduction, utilisation et modification non autoris\u00e9es en mettant en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles. Tourisme Ottawa prot\u00e8ge vos renseignements personnels, peu importe leur support de conservation, et ce, conform\u00e9ment \u00e0 toutes les lois applicables.<\/p>\n\n\n\n

      Pour assurer une bonne protection, Tourisme Ottawa applique des mesures de s\u00e9curit\u00e9 pertinentes, comme celles-ci :<\/p>\n\n\n\n